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微观察:快递收件方式的机器化 最早的时候,网购的物品是由快递公司送上门的,感觉最方便。 后来发生了变化,投递员送到称作“速递易”的机器里,然后向你的手机发个取件码,自己凭这组数字号码去开箱取件。 
再后来,这样的机器多起来。我这小区里除了速递易,又有了“收件宝”和“丰巢”,分别安装在不同的幢数楼下。 
小区的干洗店原来也是快递的代理点,有的快递公司是送到干洗店的。最近却发现有了些变化。我以前网购的物品大多送到速递易,现在却大多送到干洗店了。 看起来干洗店的快递业务红火起来,往往看到快递员的电动车停到那儿。机器却不像开始受到青睐。听说,投递员觉得送到干洗店更方便。他们觉得放到机器里,一件一件地放,比较麻烦。 
那么,机器点和人工点,到底哪个形式更适合快递业务呢?或者是起到互相补充的作用呢?譬如说,人工点每天要打烊休息的,机器却可以通宵服务。
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