您正在浏览的是 新闻中心>新闻评论

常州媳妇民生情:“民生银行就是我另一个家”

参与人数:28 , 评论数:0
发表评论
您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

评论列表
查看: 28|回复: 0

常州媳妇民生情:“民生银行就是我另一个家”

[复制链接]

1万

龙银

1万

威望

1

鲜花

超级版主

Rank: 8Rank: 8

积分
12978
发表于 2018-3-9 09:30:02 | 显示全部楼层 |阅读模式

登录/注册后可看大图

您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?立即注册

x

    曹阿姨来自北国哈尔滨,随爱人来常定居,迄今已有十多年了。住在蓝天花园社区的曹阿姨,对家门口的民生银行蓝天花园社区银行情有独钟。她告诉记者:“民生银行的社区银行不仅是一家金融单位,更像是一个‘百宝箱’,温暖了异乡人的心。”

    “微信课堂”,掌握冲浪技能

    去年以来,民生银行常州支行与相应的社区联合举办了多期“微信课堂”活动。“微信课堂”的主讲人均为民生银行常州支行的员工,讲课内容是该行自编的智能手机使用手册。“微信课堂”采取小班制授课模式,主要针对中老年群体,手把手教客户使用微信、手机银行等常用的手机APP。

    在“微信课堂”上,曹阿姨注册了微信号,学会了用微信发朋友圈。“我是哈尔滨人,很多亲朋好友都不在常州,一般一年才回老家1次,平常无法频繁见面。”曹阿姨告诉记者:“民生银行的工作人员又细致、又耐心,甚至连我儿子想不到的细节都替我考虑到了。有了微信朋友圈,生活中有什么新动态、新鲜事,都能第一时间发圈让远方的朋友看到;通过网络,还能微信实时视频聊天、语音通话,对我来说太实用了。”

    为了巩固“学习成果”,民生银行常州支行还为每位学员准备了一本微信使用手册。手册内容涵盖了微信所有功能的操作方法;同时,还为学员现场开通了微信群,大家可以在群里和民生银行的工作人员交流各种生活、金融小问题。

    “手机银行”,体验一站式服务

    手机银行是民生银行的一大特色。只要下载了民生银行手机银行,足不出户,该行客户即能享受到一站式的金融、非金融服务。

    曹阿姨自从在“微信课堂”上掌握了冲浪技能,就对手机银行跃跃欲试。“有些理财产品,通过手机银行购买更方便。”这是曹阿姨选择手机银行的原因之一。譬如,近期民生银行南京分行迎18周年行庆,推出了几款专供理财产品,预期年化收益最高达5.45%。“到柜面购买时间有点紧张,通过手机银行,几秒钟即可搞定。”曹阿姨说。

    另外一大因素则是安全性。考虑到客户的用卡安全,民生银行在手机银行APP中专门设计了“账户安全锁”这一功能。曹阿姨下载手机银行时,网点工作人员就为她开启了“ATM夜间锁”“POS夜间锁”“跨境锁”“限额锁”“常用地锁”“快捷支付锁”等一系列安全锁。如“快捷支付锁”上锁时,就无法进行快捷支付;“跨境锁”上锁时,就无法进行境外交易,解锁后,若20天无境外交易或发生境内交易,则自动上锁;“常用地锁”上锁时,最多可添加5个省份为常用地,在非常用地无法进行ATM账务交易和POS机消费。

    此外,民生银行手机银行还包括火车票、机票、问律师、品牌团等多个实用生活功能。今年春节,曹阿姨还用手机银行为全家买了去海南的机票。

    家常琐事,感受不经意的温馨

    去年,民生银行蓝天花园社区银行的店长调任至民生银行常州支行营业部,但曹阿姨对该网点的感情一如既往。她说:“民生银行给予我的服务,不仅仅是一个人,而是一个团队,一种氛围。在不买产品的时候,我也愿意来坐坐,来聊聊天,话话家常。”

    在最近一次聊天中,曹阿姨不经意提起家里桌子上的面板坏了。说者无意、听者有心。没几天,曹阿姨就收到了一块尺寸刚刚好的新面板。“收到面板时,我并不知情,后来去网点办事时才得知,有位工作人员的家属做家装,听到我面板坏了,就让家属默默做好,送到了我家里。”

    平常,曹阿姨接送孙子时,临时走开,也会放心地让孙子在网点看会儿童书,玩会小玩具;曹阿姨在淘宝上买了东西,网点也会帮她代付款、收货……曹阿姨动情地说:“民生银行蓝天花园社区银行就是我另一个家,在这里,我倍感温馨。” 张琛 民萱 文/图

快速回复 返回顶部 返回列表