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[原创] 有钱也没权利插队——我看上海迪士尼天价插队费

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发表于 2018-2-20 21:57:35 | 显示全部楼层 |阅读模式

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有钱也没权利插队——我看上海迪士尼天价插队费
无所求
  近日,网上关于《上海迪士尼被指收取天价“插队费”VIP团免排队》的报道,引起网友热议。据报道,上海迪士尼乐园人流如潮,每玩一个项目都要排几个小时的队,但如果每人交2700一3000元的VIP团服务费,在导览员带领下,不需排队,可以任意选择游览项目。有人认为,游客交了更多的钱,享受优质服务也应该;也有人认为,VIP团插队,侵害了普通消费者的权益,违反了服务合同。
  额外付出VIP团服务费,便可任选游览项目且不需排队,实质上是把VIP团服务费变成了插队费。此乃上海迪士尼乐园经营者对社会秩序的公然藐视,对社会公平的粗暴践踏。排队,是被公认的“先来先得”之社会秩序、“机会均等”之社会公平。有人认为,花钱购买插队权利是享受优质服务,此乃混淆了“服务”和“得到服务”这两个概念。排队是得到“服务”的过程,而不是服务本身。所以插队不是“优质服务”,而是抢先得到“服务”。试问有100人交了VIP团服务费,都要先玩某项目,还排不排队?可见,排队是必须的,有钱也没权利插队。
  有人举很多例,说有钱人可以享受特殊服务。譬如有钱可以躺火车软卧、坐飞机头等舱、占酒店包厢、住豪华别墅等等。我认为,有钱人只要花钱,当然可以享受到这些优质服务或商品。但是,购买这些优质服务或商品时,依然应当排队!不能插队检票进车站,不能插队登上飞机,不能插队购买餐票,不能插队交房款办手续。有人说,有钱人到银行办VIP卡,可以比办普通卡享受更快捷服务,贵宾有专门的VIP通道。我认为,VIP通道里依旧应当排队。排队应当成为自觉、习惯、尊严、人格和文化。排队,是对社会秩序的敬畏,对他人权利的尊重。
  闵良臣感叹五千年优秀传统文化没有养育出“排队民族”,甘传炳说闵良臣没看出“秩序不排队”的背后是“关系在排队”。我想补充的是,插队不排队的习惯意识,来自对公共秩序的藐视、对社会公平的轻视、对他人权利的蔑视。这种人也天天喊公平、要权利,但只是关心他人对自己的公平和权利,全无自己对他人的公平和权利。这种人并非真的不懂公平和权利完全覆盖自己与他人的关系,而是叫不醒的假装不懂。桥本隆则说,排队是一种平等的表示。排队关涉公众权利,道德乏力时,法律须给力。据说日本人若插队,将100万日元以下罚款+拘留24小时。

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