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[科普文学] 中国电信请您服务跟上点,报修及时来处理

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发表于 2018-1-31 08:33:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

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我是中国电信的几十年的老用户,从最早的固定电话到手机,十几年前就装了宽带,而线路直接从我六楼以上的阁楼上接入。2008年我退休也老来学皮匠,购买了手提电脑.用上宽带,我对电狺一直不离不弃,选用两年一交无限琉量交费。2017年2月费用到期.原本打算孩子买了新房去和子女合住,停止包年改成按月交费,到同年六月又去办理了预付一年费用的包年套餮。电信又配给我一个18015xxx830的手机号。我把原有电信号都销了。就剩这个电信号也是基本不用。
使用电信宽带既有上网的快乐又有老是断网的烦恼。由于路由器在七层阁楼上。网速己升至100兆。但我使用测速总是达不到30兆。理由是,隔着楼板又是无线上网只能这个速度。网速慢我不能多计较。但经常断网是我更大的痛苦,阁楼楼梯不在室内。一天楼上楼下忙于奔命好几次,晚上八点多用网高峰就断网.白天有时断几次。我年纪虽大但还兼任某网站两个版块的版主。每天要浏览网页,为发帖网友点赞。为此我从去年起就要求把进户线从阁楼改装到六楼。但久拖不决。不予处理。十天前我给修理师傅打电话。他讲已不属于他分管,我这里換了修理师傅并给了联系电话。我立即给新的师傅打电话,发短信,加微信发微信。但这个师傅既不回信也不回话好像失踪了。我还理性地要他雪后恢复交通就来帮我来看看。但就是没有回音。昨天晚上忍无可忍只能打10000号投诉。一个投诉电话也要折腾你半天。打上几次才挂通。
给我的电信180手机号码也给我带来烦恼。这个号码我基本不用。但在我138手机常州电信APP经常发来待办事项通知:讲我是:苏D2Q816的车主有违章纪录要处理。我今年70岁.一辈子没有开过车。我回复这车不是我的。还是有通知经常来。常州电信管理如此混乱为何不能改进。
中国电信是老脾央企,中国的品脾,在市场经济大潮中。服务工作请跟上。你们员工讲打10000号会扣他们的奨金。为了不影响修理师傅收入,一直不向10000号投诉。但中国电信这种价高质次服务差的经营管理摸式终究将会被市场淘汰,被用户抛弃.常州电信请您好好改进。等待你们来解決.谢谢。张秋生 13809071323 (20180131)
退休离岗志未酬,再为龙城作贡献。导游使我乐山水,策划农游是我责。
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